Условия описывают границы, в которых сервис работает и отвечает за результат. Загрузка файла и создание учётной записи означают согласие с ними; при несогласии достаточно не пользоваться сервисом — никаких других последствий у отказа нет.
Исключительные права на загруженное содержимое остаются за правообладателем. Сервис получает данные исключительно для выполнения запрошенного преобразования и не приобретает на них никаких прав: не публикует, не распространяет и не использует для собственных задач.
Загружая файл, вы подтверждаете наличие прав на его воспроизведение и переработку. Техническая проверка правомерности здесь неосуществима, поэтому за состав загруженного отвечает сторона, выполнившая загрузку.
Запрещены к обработке: материалы, нарушающие исключительные права третьих лиц; исполняемый и вредоносный код; специально искажённые структуры данных, рассчитанные на переполнение буфера или исчерпание памяти в парсере; содержимое, оборот которого ограничен законом.
Действуют технические ограничения: предельный размер входного файла, количество файлов в одном задании, число загрузок с одного клиента в час, суточный запас конвертаций и таймаут отдельного преобразования. Они рассчитаны исходя из стоимости операций и удерживают очередь в рабочем состоянии; действующие значения показаны в форме загрузки, а их зависимость от тарифа — на странице тарифов.
Сервис предоставляется по принципу «как есть», без гарантии пригодности результата для конкретной задачи. Часть преобразований принципиально приблизительна — реконструкция вёрстки из PDF, трассировка растра в кривые, повторное сжатие звука; на страницах таких направлений это указано, и результат следует проверять до передачи дальше.
Доступность отдельных направлений зависит от наличия и версии внешних движков и может меняться без предварительного уведомления. Выключенное направление сохраняет страницу с объяснением причины и ссылками на работающие маршруты решения той же задачи.
Числовые пределы
По тарифу один файл ограничен 5 МБ без входа, 64 МБ в бесплатном аккаунте и 512 МБ на платном тарифе. Таблица показывает технический предел раздела; фактический размер — меньшее из него, лимита тарифа и общего потолка узла 512 МБ. У отдельных направлений предел ниже табличного: он указан на странице направления и возвращается в поле maxFileSizeBytes ответа платного программного интерфейса.
| Раздел каталога | Предел раздела | Предел времени |
|---|---|---|
| Документы | 100 МБ | 3 мин |
| Изображения | 100 МБ | 1 мин 30 с |
| Видео | 512 МБ | 30 мин |
| Аудио | 512 МБ | 10 мин |
| Таблицы | 100 МБ | 3 мин |
| Электронные книги | 200 МБ | 5 мин |
| Архивы | 512 МБ | 10 мин |
| Векторная графика | 100 МБ | 3 мин |
| Данные | 100 МБ | 1 мин |
| Шрифты | 32 МБ | 1 мин |
Без входа и на бесплатном тарифе действуют 20 файлов на задание и 3 одновременно выполняемых заданий; платный тариф даёт 50 и 10 соответственно. Отдельная защита допускает 60 загрузок за скользящий час с одного клиента. Превышение любого из них возвращает rate_limited и заголовок Retry-After с числом секунд до освобождения слота. Приёмы обхода — смена адреса, распараллеливание загрузки, автоматизация браузерного интерфейса — недопустимы и подпадают под то же ограничение.
Формат входного файла определяется по сигнатуре, а не по расширению. Несовпадение приводит к отказу до постановки в очередь: это отсекает и подмену, и запуск движка над заведомо неразбираемыми данными.
Сторона, оказывающая услуги
Услуги по настоящему регламенту оказывает владелец узла: не указан. РЕКВИЗИТЫ ВЛАДЕЛЬЦА НЕ ЗАПОЛНЕНЫ (полное наименование, ИНН, ОГРН (ОГРНИП), адрес, контакт). Их задаёт администратор в файле packages/sites/src/profiles/requisites.ts, и до этого публиковать сайт нельзя.
Узел доступен на домене fileto.ru, обращения принимаются по адресу mail@fileto.ru. Состав обрабатываемых данных и сроки их хранения описаны в отдельном документе: обработка данных и сроки хранения.
Учётная запись
Конвертация выполняется без учётной записи, и это свойство сервиса, а не временная уступка. Учётная запись расширяет пределы: суточный запас, срок хранения файлов, приоритет в очереди и доступ к истории заданий. Регистрация означает принятие настоящего регламента и обработка данных и сроки хранения.
Учётная запись принадлежит одному лицу; передача пароля не допускается. Действия, выполненные под учётной записью, считаются действиями её владельца. Учётные записи трёх доменов сети независимы: один и тот же адрес почты на двух доменах образует две разные записи с раздельными тарифами и раздельной историей.
Учётная запись прекращается без предупреждения при обходе ограничений, автоматизированном сборе данных и загрузке запрещённого содержимого. Судьба оплаченного, но не израсходованного периода в этом случае определяется по обращению на mail@fileto.ru.
Тарифы и расчёты
Бесплатный режим не является пробным периодом: анонимный запрос и бесплатная учётная запись работают постоянно в пределах своих ограничений. Платный тариф расширяет эти ограничения; состав и стоимость приведены на странице тарифов. Изменение стоимости на уже оплаченный период не распространяется.
Расчёт выполняется по счёту: выбор тарифа формирует счёт, поступление денежных средств подтверждает оператор. Платёжная страница отсутствует, реквизиты карт не запрашиваются и не хранятся.
Подписка действует до конца оплаченного периода; отмена не прекращает его досрочно. Автоматическое списание не производится — следующий период начинается только после нового счёта. Возврат денежных средств оформляется по обращению на mail@fileto.ru тем же способом, каким выполнялся платёж.
Временное хранилище
Хранилище — звено конвейера, а не место постоянного размещения данных. Отметка истечения ставится при создании задания: час для анонимного запроса, больше — на тарифе с учётной записью (см. тарифы). После неё исходники и результаты удаляются без возможности восстановления. Резервного копирования не предусмотрено устройством системы — единственный экземпляр остаётся у вас.
Режим работы и состав направлений
Сервис рассчитан на непрерывную работу, но соглашения об уровне обслуживания не предоставляет. Возможны регламентные работы, отказы оборудования и недоступность отдельного внешнего движка; в последнем случае страница направления продолжает открываться, а форма загрузки сообщает о невозможности выполнить задание.
Состав направлений меняется: направление отключается или удаляется, если приемлемое качество результата недостижимо. Актуальный перечень отдаёт GET /api/v1/conversions, а в удобочитаемом виде он собран в каталоге форматов.
Редакция условий и претензии
Редакция условий следует за поведением сервиса и меняется вместе с ним; продолжение работы после публикации новой редакции означает согласие с ней. Обращения и претензии — mail@fileto.ru. Состав обрабатываемых данных и сроки их хранения описаны в отдельном документе: обработка данных и сроки хранения.